L’Institut Kono offre des services-conseils en gestion des technologies de l’information et en gestion des connaissances. Plusieurs de ces services-conseils peuvent être assortis de services de formation.

Pour ce qui est des technologies de l’information, Institut Kono couvre la gestion des grands cycles de vie des systèmes :

Développement et maintenance de systèmes :

• Gestion de projet de développement de systèmes et particulièrement en gestion des coûts et des bénéfices et en gestion des risques, incluant leur évaluation
• Protection des renseignements personnels (PRP)
• Évaluation et amélioration des processus reliés au développement et à l’entretien des systèmes et basés sur des modèles de référence tels que le Modèle d’évolution des capacités (CMM ou CMMI) et développement de processus sur mesure

Utilisation et exploitation de systèmes ou de services

• Évaluation et amélioration des processus reliés au soutien des services en technologies de l’information (TI) basés sur des modèles de référence tel que ITIL (Information Technology Infrastructure Library) et développement de processus sur mesure.

• Évaluation et amélioration des processus reliés à la livraison des services en TI basés sur des modèles de référence tel que ITIL (Information Technology Infrastructure Library) et développement de processus sur mesure.

Gestion des technologies de l’information

• Indicateurs de performance (ou de rendement) d’une direction des technologies de l’information : détermination et mise en place d’indicateurs de performance
• Gestion des coûts et des bénéfices d’une direction des technologies de l’information
• « Benchmarking » ou étalonnage visant à améliorer la performance d’une ou plusieurs des fonctions d’une direction des technologies de l’information.

Pour ce qui est de la gestion des connaissances, Institut Kono couvre plusieurs des phases du cycle de vie ainsi que certaines des stratégies de gestion des connaissances dont :

• Veille
• « Benchmarking » ou étalonnage
• Communautés de pratiques

Les services-conseils de l’Institut Kono sont fortement teintés de transfert de connaissances. Ce transfert de connaissances s’opère dans les deux sens : auprès du personnel de l’organisation où se déroulent ces services et auprès du personnel de l’Institut Kono. L’organisation clientèle s’en retrouve plus autonome par rapport au domaine d’intervention et l’Institut Kono s’en retrouve enrichi de connaissances qui peuvent être retournés à la communauté sous la forme de formation, tout en respectant bien sûr les exigences de protection des renseignements personnels ou confidentiels.

Les partenaires de formation de l’Institut Kono offre aussi des services-conseils dans d’autres domaines dont :

• gestion de la propriété intellectuelle - Chantale Coulombe, Ogilvy Renault
• gestion de la qualité - Éric de Pauw, Oerlikon Contraves
• planification stratégique de l’informatique d’entreprise - François Coallier, École de Technologie Supérieure (ÉTS)

Les services-conseils fournis par ces partenaires sont de l’entière responsabilité de ces partenaires et n’engagent en rien la responsabilité de l’Institut Kono. Nous avons cependant pleinement confiance dans le professionnalisme de ces partenaires pour les recommander à votre organisation.

Vous pouvez nous contacter pour tout besoin à cet effet.